Jesteś na etapie weryfikacji

Ebet Casino: Przed wypłatą weryfikacja, po niej wypłata bez czekania

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a taka kontrola zajmuje u nas zwykle 21 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/994/2008 – regulowana działalność od 18 lat

Zanim wyślesz dokumenty

Przed kontrolą i po niej: co się zmienia

Najczęstszy niepokój brzmi: kto zagląda w moje dokumenty i ile to potrwa. Oto konkrety.

Kto sprawdza

Ebet Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/994/2008

Czas kontroli

21 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Przejdź za pierwszym razem

Przejdź weryfikację za pierwszym podejściem

Najczęstszy niepokój to odrzucony skan i kolejka od nowa. Dobre zdjęcie załatwia sprawę od razu.

Co pokazuje panel?

W panelu konta otwiera się sekcja weryfikacji z listą trzech pozycji. Sprawdź, która pozycja świeci się jako brakująca, i zacznij od niej.

Co zrobić z odblaskiem?

Na ekranie pojawia się pole na dowód osobisty: fotografuj całą kartę, prosto, w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów.

Adres zgodny z kontem

Potwierdzenie adresu musi pokazywać twoje imię, nazwisko i adres zgodny z kontem. Zrzut z portfela elektronicznego pokazuje twoje dane i historię transakcji.

Czekasz na wynik

Po wysyłce status zmienia się na sprawdzanie i nie musisz nic robić. Wynik zwykle przychodzi w ciągu 21 godzin, a pytania kierujesz na [email protected].

Dokumenty bez zwrotki

Dokumenty, które sprawdza Ebet Casino: co pokazać

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, jak dokładnie ma wyglądać skan, żeby przeszedł od razu. Oto wymagania.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneoba boki, cała karta, czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko i adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzatwoje dane i wpłaty

Co musi być widocznenazwa właściciela konta, historia transakcji

Od zwrotu do akceptacji w jednym kroku

Ostrzejszy obraz. Rozmazany kadr albo ucięta krawędź dowodu osobistego nie pozwala sprawdzić danych, dlatego plik wraca do poprawy. Połóż dokument na płaskiej powierzchni i doświetl go Zrób zdjęcie z góry, obejmij całą kartę

Stary rachunek? Potwierdzenie adresu zamieszkania musi być aktualne, a dokument sprzed kilku lat nie pokazuje już, gdzie dziś mieszkasz. Wyślij rachunek za ostatni okres rozliczeniowy Sprawdź, czy widać imię, nazwisko i adres

Plik po edycji. Przycięty kadr albo ślad obróbki budzi wątpliwość co do autentyczności, więc taki zrzut nie przejdzie sprawdzenia. Wyślij plik prosto z aplikacji banku lub portfela Nie kadruj i nie poprawiaj jasności w edytorze

Co daje ci kontrola źródła

Kontrola źródła środków nie jest zarzutem, tylko obowiązkiem licencji MGA/B2C/994/2008. Ebet Casino jako licencjonowany operator pyta o pochodzenie pieniędzy rutynowo i tak samo traktuje każdego gracza.

Zwykle wystarczy jeden dokument, który pokazuje, skąd pochodzi twoja wpłata.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT lub zeznanie podatkowe
faktura za wykonaną usługę
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Gdy twoja aktywność zwraca uwagę

Większa kwota, większa uwaga. Wpłata albo wypłata wyraźnie większa niż dotąd skłania nas do potwierdzenia tożsamości — licencja wymaga tego kroku przed wypłatą.

Nowa metoda płatności? Gdy dodajesz metodę płatności, której wcześniej nie używałeś, prosimy o dokument potwierdzający, że konto płatnicze należy do ciebie.

Kiedy dostanę pieniądze? Przed pierwszą wypłatą sprawdzamy komplet dokumentów, bo licencja MGA/B2C/994/2008 wymaga weryfikacji najpóźniej w tym momencie.

Czekasz na wypłatę

Pytania, które pojawiają się przy weryfikacji?

W Ebet Casino odpowiadamy wprost i bez urzędowego tonu, tak jak przy stole w salonie.

Ile godzin trwa sprawdzanie dokumentów w Ebet Casino?+

Zespół weryfikacji potrzebuje średnio 21 godzin na pełne sprawdzenie przesłanych materiałów. Czas liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do nas w czytelnej formie. Gdy czegoś brakuje, zegar startuje ponownie po dosłaniu brakującego pliku.

Czy zdjęcia dowodu i rachunku mogę zrobić telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane da się przeczytać bez powiększania. Unikaj lampy błyskowej i połysku na plastiku, bo odblask zasłania zdjęcie i numer dokumentu. Plików nie trzeba skanować ani poddawać obróbce, liczy się ostrość.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację w kasynie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja Malta Gaming Authority. Ebet Casino może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc warto mieć je pod ręką. Gra bez sprawdzenia tożsamości nie jest możliwa.

Co zrobić, gdy nazwisko na dokumencie jest inne niż na koncie?+

Napisz do nas na [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej system nie zamknie sprawdzenia pomyślnie. Po aktualizacji profilu weryfikacja rusza od nowa, bez dodatkowych opłat.

Dlaczego mój dokument został odrzucony i co dalej?+

Zwykle powód jest techniczny: przecięta krawędź, niewyraźny tekst, skan w niskiej rozdzielczości albo zasłonięte pole. W mailu zwrotnym podajemy konkretną przyczynę, więc wystarczy poprawić jeden element i wysłać materiał ponownie. Każdą odrzuconą pozycję możesz uzupełnić bez limitu prób.

Po co kasyno pyta o źródło pochodzenia moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów AML, nie podejrzenie wobec Ciebie. Chcemy wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i wystarczy zwykle krótkie wyjaśnienie z jednym dokumentem. Takie pytania zadajemy wyrywkowo, według procedury, a nie według nazwiska.

Czy przesyłane dokumenty są bezpieczne w systemie Ebet Casino?+

Pliki podróżują przez szyfrowanie 256-bit TLS, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Twoje materiały wykorzystujemy tylko do potwierdzenia tożsamości i adresu, zgodnie z zasadami ochrony danych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].